Подача иска. Для подачи иска вы создаете новую тему в разделе "Арбитраж проекта". В заголовке темы вы указываете Претензия к "ник ответчика", его контакты (ICQ, jabber, skype). Каждый иск должен содержать подробное описание произошедшей ситуации и четко сформулированные требования к ответчику. Суть конфликта необходимо изложить четко и подробно, но без лишних комментариев, которые не относятся к делу. Без личных оценок качеств и замыслов ответчика. Истец обязан уведомить Ответчика в ЛС сразу после создания Арбитража. В тексте уведомления должна быть ссылка на топик арбитража. Истец без прямого указания арбитра не имеет права выкладывать в топик любую конфиденциальную информацию ни о Ответчике ни о третьих лицах. Логи и переписки по запросу Арбитра, либо выкладываются в теме, либо передаются в ЛС арбитру. Если логи или другие доказательства сделаны в виде скринов то они должны быть упакованы в один файл архиватором и пронумерованы в прямом соответствии с историей. Передача файлов только в виде линков на файлообменник. Истец обязан указать в теме все свои контакты, а также известные ему контакты ответчика, чтобы арбитру было удобно связываться с участниками процесса. Если у ответчика есть тема на форуме ProMarket.ws, а также на других популярных форумах, необходимо обязательно включить эти ссылки в претензию. В арбитраж выносятся только те дела, в которых истцу был нанесен материальный убыток, прямо связанный с действиями ответчика. Косвенные убытки в результате халатного отношения, а также претензии на основе подозрений не принимаются как арбитражные, но могут быть рассмотрены арбитрами на свое усмотрение. Комментарии по идентификации и привлечению ответчика. Если ответчик не зарегистрирован на форуме, это не освобождает его от участия в процессе. Он должен быть извещен истцом об открытом процессе, в том числе и о том, что в случае игнорирования, процесс будет проходить без него. В результате процесса к нему могут быть применены информационные санкции в полном объеме. Порядок ведения дела. Если вы указали в теме конкретного арбитра, вы обязаны сами связаться с ним и предупредить о создании темы. Ответчик может аргументированно выступить против выбранного истцом арбитра и тогда арбитр меняется. Одну ситуацию во избежание путаницы разбирает только один арбитр. Арбитр вправе отказаться судить ситуацию, но только найдя себе адекватную замену среди модераторов. От лица форума судить спорную ситуацию может только член администраторской группы, хотя ТС имеет право попросить выступить арбитром любого, но с пометкой, что данное дело разбирается на площадке, но не от лица форума. Выбранный арбитр самостоятельно определяет сроки, порядок и вопросы привлечения третьих лиц. Использование публичной оферты. Сервис вправе опубликовать правила своей работы в рабочей теме или темах, связанных с ней. Если эти правила опубликованы до совершения сделки, то арбитр опирается на них при принятии решения. Исключение составляют ситуации, когда есть основания предполагать, что правилами прикрываются мошеннические замыслы. Помимо сервисов, регулярно продающих товары или оказывающих услуги, под это правило попадают разовые покупки/продажи, а также постоянные покупки, если для них сформирована публичная оферта. Решение арбитража. Арбитраж может, но не обязуется комментировать принятое решение по личной просьбе заинтересованного лица. Решение Арбитража является обязательными к исполнению. Если ответчик отказывается исполнять решение, либо не выполняет его в оговоренные сроки, ответчик получает бан на форуме, а в разделе Black List на него заводится тема. Обжалование решения арбитра. Решение или детали процесса могут быть обжалованы в течении трех дней с момента принятия арбитром итогового решения. Для этого несогласная сторона создает в разделе Арбитраж тему "Обжалование решения по ...". В теме указывается ссылка на процесс и подробное обоснование своего несогласия. Правила поведения в Арбитраже. 1. В темах в арбитраже могут отписываться участвующие стороны, члены АГ форума и лица непосредственно принимавшие участия в рассматриваемых в арбитраже событиях, а именно истцы, ответчики и приглашенные Арбитром свидетели. Мнения третьих лиц не учитываются,пока арбитр не захочет узнать мнение посетителей,о чем арбитр сам отпишет в теме. Если у Вас есть основания считать что вы обладаете важной информацией по конкретному арбитражному процессу, вы можете запросить разрешение на участие в процессе у Арбитра через ЛС форума. Для "правдорубов" "любопытных" "нищебродов" "попрашаек" и прочего сброда за отписывание постов там где их не просят предусмотрен бан. За систематическое игнорирование замечаний арбитра бан будет каждый раз увеличиваться по сроку. 2. Темы содержащие конкретный бред в которых абсолютно непонятно кто что от кого хочет ,кто кого на что кинул и тд будут переноситься в раздел "Клиника" до просветления в умах участвующих сторон. Дублирование статуса с других форумов. 1. Статус дублируется без дополнительного арбитражного разбирательства: - если статус выставлен на форуме MМ по результатам арбитражного разбирательства; - если статус выставлен на другом форуме в сети Интернет и проведенное арбитражное разбирательство открыто, соответствует общепринятым нормам, а решение однозначно. 2. Во всех остальных случаях для дублирования статуса Истец либо его представитель вправе создать тему в Арбитраже, в заголовке указать: "Дублирование статуса: ник на ProMarket.ws". 3. В созданной теме Истец либо его представитель указывают факты и приводят свои доводы, которые по их мнению являются основанием для выставления статуса. 4. Обязательным для Истца либо его представителя является извещение Ответчика в ЛС на форуме ProMarket.ws, а также дополнительно любым удобным способом о созданной в отношении него темы со ссылкой на эту тему. 5. После принятия темы к производству у Ответчика есть 48 часов, чтобы явиться в Арбитраж и указать свое видение данной ситуации. 6. Если Ответчик в течение 48 часов с момента уведомления его в ЛС не явился в Арбитражную тему, статус дублируется, аккаунт Ответчика уходит в перманентный бан, тема переносится в Black List. 7. Если Истец не дает ответа на поставленные вопросы Арбитра либо другой стороны, в течение 48 часов, тема закрывается без выставления статуса. 8. Если Ответчик после явки в Арбитраж не дает ответа на поставленные вопросы Арбитра в течение 48 часов, Арбитраж тему закрывает с выставлением статуса. 9. Арбитр на своё усмотрение может продлить или сократить сроки о чем явно уведомляет в топике.
